Datenschutzerklärung

Bei Palentuariqs nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und verpflichten uns zu einem transparenten Umgang mit allen Informationen, die Sie uns anvertrauen. Diese Datenschutzerklärung erklärt im Detail, welche Daten wir sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen dabei zustehen. Wir sind uns bewusst, dass Sie uns sensible Informationen überlassen, wenn Sie unsere Bildungsplattform nutzen – sei es während der Registrierung, beim Absolvieren von Kursen oder bei der Interaktion mit anderen Lernenden.

Personal Information We Gather

Wenn Sie sich für unsere Plattform registrieren, benötigen wir bestimmte Grundinformationen. Dazu gehören Ihr vollständiger Name, eine gültige E-Mail-Adresse und ein von Ihnen gewähltes Passwort. Diese Angaben sind notwendig, damit wir Ihr Konto erstellen und verwalten können. Ohne diese Basisinformationen wäre es technisch nicht möglich, Ihnen Zugang zu den Kursinhalten zu gewähren oder Ihren Lernfortschritt zu speichern.

Während der Nutzung unserer Bildungsplattform erfassen wir automatisch Daten über Ihre Interaktionen mit den Lerninhalten. Das umfasst beispielsweise Informationen darüber, welche Kurse Sie belegen, wie lange Sie sich mit bestimmten Modulen beschäftigen und welche Aufgaben Sie abschließen. Wir protokollieren auch technische Details wie Ihre IP-Adresse, den verwendeten Browser und das Betriebssystem Ihres Geräts. Diese Nutzungsdaten helfen uns, die Plattform stetig zu verbessern und ein reibungsloses Lernerlebnis sicherzustellen.

Darüber hinaus können Sie freiwillig zusätzliche Angaben machen, um Ihr Profil anzureichern. Dazu zählen beispielsweise biografische Informationen, Ihre berufliche Qualifikation, Lernziele oder ein Profilbild. Solche optionalen Informationen verbessern Ihr Erlebnis auf der Plattform, indem sie personalisierte Kursempfehlungen ermöglichen und den Austausch mit anderen Lernenden erleichtern.

Kategorien der gesammelten Daten

  • Identifikationsdaten: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Benutzername und gegebenenfalls Geburtsdatum für altersgerechte Inhalte. Diese Informationen dienen primär der eindeutigen Zuordnung Ihres Kontos.
  • Technische Daten: IP-Adressen, Browser-Typ, Geräte-IDs, Betriebssysteme und Zeitzonendaten werden automatisch erfasst. Sie ermöglichen uns die Bereitstellung kompatibler Inhalte und die Erkennung technischer Probleme.
  • Lernverhalten: Kursfortschritte, Testergebnisse, Verweildauer auf einzelnen Seiten und Interaktionen mit Übungsmaterialien geben Aufschluss über Ihre Lerngewohnheiten. Diese Daten sind zentral für die Personalisierung Ihrer Lernerfahrung.
  • Kommunikationsinhalte: Nachrichten an Support-Teams, Forenbeiträge, Kommentare zu Kursinhalten und Bewertungen werden gespeichert. So können wir auf Ihr Feedback reagieren und die Community-Funktionen bereitstellen.
  • Zahlungsinformationen: Bei kostenpflichtigen Kursen verarbeiten unsere Zahlungsdienstleister Ihre Finanzdaten. Wir selbst speichern lediglich Transaktionshistorien, keine vollständigen Kreditkartendaten.

Use of Your Information

Die von uns gesammelten Daten setzen wir in erster Linie ein, um Ihnen den Zugang zu unseren Bildungsangeboten zu ermöglichen und Ihr Lernerlebnis zu optimieren. Das bedeutet konkret: Wir verwalten Ihr Benutzerkonto, stellen sicher, dass Sie auf die gebuchten Kurse zugreifen können und speichern Ihre Fortschritte, damit Sie jederzeit nahtlos weitermachen können, wo Sie aufgehört haben. Ohne diese grundlegende Datenverarbeitung wäre die Bereitstellung unserer Dienste schlicht unmöglich.

Ein wesentlicher Aspekt unserer Arbeit besteht darin, die Plattform kontinuierlich zu verbessern. Wir analysieren anonymisierte Nutzungsmuster, um zu verstehen, welche Kursinhalte besonders gut ankommen, wo Lernende möglicherweise Schwierigkeiten haben oder welche Funktionen häufig verwendet werden. Diese Erkenntnisse fließen direkt in die Weiterentwicklung unserer Angebote ein – sei es durch die Anpassung von Lehrmaterialien, die Optimierung der Benutzeroberfläche oder die Entwicklung neuer Features.

Hauptverwendungszwecke

  • Kontoführung und Authentifizierung: Ihre Login-Daten ermöglichen uns, Ihr Konto zu schützen und sicherzustellen, dass nur Sie auf Ihre persönlichen Lerninhalte zugreifen können. Wir verwenden diese Informationen auch zur Wiederherstellung Ihres Passworts, falls Sie es vergessen haben.
  • Kursbereitstellung: Um Ihnen die gebuchten Lerninhalte zur Verfügung zu stellen, müssen wir wissen, welche Kurse Sie erworben haben und wie weit Sie jeweils fortgeschritten sind. Diese Daten synchronisieren wir geräteübergreifend, sodass Sie flexibel lernen können.
  • Personalisierung: Basierend auf Ihrem bisherigen Lernverhalten und Ihren angegebenen Interessen empfehlen wir Ihnen passende Kurse. Diese Empfehlungen werden ständig verfeinert, je mehr wir über Ihre Präferenzen erfahren.
  • Kommunikation: Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um Sie über wichtige Änderungen an der Plattform zu informieren, Ihnen neue Kurse vorzuschlagen oder auf Ihre Anfragen zu reagieren. Sie können die Art und Häufigkeit dieser Kommunikation in Ihren Kontoeinstellungen jederzeit anpassen.
  • Qualitätssicherung: Durch die Auswertung von Feedback und Nutzungsstatistiken identifizieren wir Bereiche, in denen wir unsere Bildungsangebote verbessern können. Das reicht von der Überarbeitung einzelner Lektionen bis zur kompletten Neugestaltung von Kursen.

Wir setzen Ihre Daten auch ein, um die Sicherheit und Integrität der Plattform zu gewährleisten. Das schließt die Erkennung und Verhinderung von Missbrauch ein, etwa durch automatisierte Bots oder unbefugte Zugriffe. Wenn wir ungewöhnliche Aktivitäten auf Ihrem Konto feststellen, können wir Sie proaktiv kontaktieren oder vorübergehende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.

Information Collected by Third Parties

Um Ihnen ein umfassendes Lernerlebnis zu bieten, arbeiten wir mit verschiedenen externen Dienstleistern zusammen. Diese Partner unterstützen uns bei der Bereitstellung spezialisierter Funktionen, die wir nicht alle selbst entwickeln können oder wollen. Dazu gehören beispielsweise Videohosting-Plattformen für unsere Lernvideos, Analytics-Tools zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit und Zahlungsabwickler für sichere Transaktionen. Jeder dieser Dienste kann bestimmte Informationen über Ihre Nutzung sammeln.

Wichtig zu verstehen ist, dass diese Drittanbieter eigene Datenschutzrichtlinien haben, die bestimmen, wie sie mit den gesammelten Daten umgehen. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und achten darauf, dass sie angemessene Sicherheitsstandards einhalten. Dennoch haben wir keinen direkten Einfluss auf deren Datenverarbeitungspraktiken – Sie sollten sich daher auch deren Datenschutzerklärungen durchlesen, wenn Sie vollständige Transparenz wünschen.

Integrierte Drittdienste

  • Video- und Content-Delivery-Netzwerke: Unsere Lernvideos und interaktiven Inhalte werden teilweise über spezialisierte Hosting-Dienste ausgeliefert. Diese Anbieter erfassen technische Daten wie Ihre IP-Adresse und Wiedergabestatistiken, um die Streaming-Qualität zu optimieren und Ladezeiten zu minimieren.
  • Analytics und Leistungsüberwachung: Wir setzen Analyse-Tools ein, um zu verstehen, wie Nutzer durch unsere Plattform navigieren. Diese Dienste verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Daten über Seitenaufrufe, Klickpfade und Verweildauern zu sammeln. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, Schwachstellen in der Benutzererfahrung aufzudecken.
  • Zahlungsabwicklung: Kreditkarten- und andere Zahlungsinformationen werden direkt an zertifizierte Payment-Provider übermittelt. Diese Dienstleister verarbeiten Ihre Finanzdaten nach strengen Sicherheitsstandards – wir selbst erhalten niemals Zugriff auf Ihre vollständigen Karteninformationen.
  • E-Mail-Versand: Für den Versand von Benachrichtigungen und Kurs-Updates nutzen wir spezialisierte E-Mail-Dienste. Diese können Öffnungsraten und Klickverhalten analysieren, um die Relevanz unserer Kommunikation zu verbessern.

Einige dieser Drittdienste speichern möglicherweise Cookies auf Ihrem Gerät. Sie haben die Möglichkeit, diese über Ihre Browser-Einstellungen zu verwalten oder zu blockieren, wobei bestimmte Funktionen der Plattform dadurch eingeschränkt sein könnten.

Data Protection and Confidentiality

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität – und das nicht nur, weil gesetzliche Vorschriften es verlangen, sondern weil wir überzeugt sind, dass Vertrauen die Grundlage einer erfolgreichen Bildungsplattform ist. Wir haben umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Diese Sicherheitsvorkehrungen werden regelmäßig überprüft und an neue Bedrohungslagen angepasst.

Sämtliche Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern sind durch moderne Verschlüsselungstechnologien gesichert. Das bedeutet, dass Dritte, die den Datenverkehr abfangen, die übermittelten Informationen nicht lesen können. Auch auf unseren Servern werden sensible Daten verschlüsselt gespeichert – so sind sie selbst im unwahrscheinlichen Fall eines Servereinbruchs nicht einfach lesbar.

Konkrete Schutzmaßnahmen

  • End-to-End-Verschlüsselung: Alle Verbindungen zur Plattform nutzen TLS-Verschlüsselung nach aktuellem Standard. Ihre Passwörter werden zusätzlich mit modernen Hashing-Algorithmen gesichert, sodass selbst wir sie nicht im Klartext einsehen können.
  • Zugriffsbeschränkungen: Nur ein kleiner Kreis autorisierter Mitarbeiter hat Zugang zu personenbezogenen Daten, und das auch nur im Rahmen ihrer spezifischen Aufgaben. Wir führen detaillierte Protokolle über alle Zugriffe auf sensible Daten und überprüfen diese regelmäßig.
  • Regelmäßige Sicherheitsaudits: Externe Sicherheitsexperten prüfen unsere Systeme in festgelegten Abständen auf potenzielle Schwachstellen. Gefundene Probleme werden umgehend behoben, bevor sie ausgenutzt werden können.
  • Datenminimierung: Wir sammeln nur die Informationen, die wir tatsächlich benötigen – nicht mehr und nicht weniger. Daten, die nicht mehr erforderlich sind, werden nach definierten Fristen gelöscht.
  • Backup-Strategien: Regelmäßige Sicherheitskopien schützen vor Datenverlust durch technische Ausfälle. Diese Backups werden natürlich ebenfalls verschlüsselt und an sicheren Standorten aufbewahrt.

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen können wir absolute Sicherheit niemals garantieren – kein System ist zu 100% unknackbar. Aber wir tun alles in unserer Macht Stehende, um das Risiko zu minimieren, und würden Sie umgehend informieren, sollte es dennoch einmal zu einem Sicherheitsvorfall kommen.

Regulatory Compliance

Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller relevanten Datenschutzgesetze, insbesondere der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Das bedeutet unter anderem, dass Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten haben: Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Informationen wir über Sie gespeichert haben, und können deren Berichtigung oder Löschung fordern. Sie haben auch das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen oder die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter zu verlangen.

Als Bildungsplattform sind wir uns besonders der Verantwortung bewusst, die wir bei der Verarbeitung von Daten jüngerer Nutzer tragen. Für Nutzer unter 16 Jahren setzen wir zusätzliche Schutzmaßnahmen ein und holen, wo erforderlich, die Zustimmung der Erziehungsberechtigten ein. Wir verarbeiten nur die absolut notwendigen Daten minderjähriger Nutzer und verzichten auf jegliche Profiling-Aktivitäten in dieser Altersgruppe.

Updates to Our Privacy Policy

Die digitale Welt verändert sich ständig, und damit auch die Art, wie wir Daten verarbeiten müssen. Manchmal integrieren wir neue Funktionen, die zusätzliche Datenverarbeitungsschritte erfordern. In anderen Fällen ändern sich gesetzliche Anforderungen, denen wir nachkommen müssen. Aus diesen Gründen behalten wir uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anzupassen.

Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen – also solche, die Ihre Rechte erheblich beeinflussen – werden wir Sie vorab deutlich darauf hinweisen. Das kann durch eine E-Mail-Benachrichtigung geschehen oder durch einen prominenten Hinweis auf der Plattform beim nächsten Login. Bei kleineren, redaktionellen Anpassungen aktualisieren wir einfach das Datum am Anfang dieser Erklärung. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite gelegentlich zu besuchen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.

Additional Policies

Zusätzlich zu dieser allgemeinen Datenschutzerklärung können für bestimmte Dienste oder Nutzergruppen ergänzende Regelungen gelten. Wenn Sie beispielsweise an einem Unternehmensprogramm teilnehmen, bei dem Ihr Arbeitgeber die Kurse finanziert, können zusätzliche Vereinbarungen über die Weitergabe von Fortschrittsdaten bestehen. In solchen Fällen werden Sie gesondert über die spezifischen Bedingungen informiert.

Für Bildungseinrichtungen, die Palentuariqs als Lernplattform für ihre Schüler oder Studenten einsetzen, gelten oft besondere Datenschutzvereinbarungen. Diese können strengere Auflagen enthalten, was die Verarbeitung und Speicherung von Daten betrifft. Falls Sie über eine solche Institution Zugang zu Palentuariqs haben, sollten Sie sich auch bei dieser über die geltenden Datenschutzbestimmungen informieren.

Contacting Our Support Team

Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten ausüben möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Support-Team ist darauf geschult, Datenschutzanfragen kompetent zu bearbeiten und wird sich bemühen, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu beantworten. Sie haben auch das Recht, sich bei Beschwerden an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.

Für allgemeine Anfragen zur Plattform oder technische Probleme steht Ihnen ebenfalls unser Support-Team zur Seite. Kontaktinformationen finden Sie im entsprechenden Bereich unserer Website.